Fällt das Internet aus, kassiert die Kasse weiter. Abgeschlossene Vorgänge werden auf dem Gerät gespeichert und nachgereicht, sobald der Server wieder erreichbar ist.
Woran erkenne ich es?
În aplicația de casă, simbolul de stare arată:
- Nor tăiat (roșu): Offline. La Rețea apare „Offline”, cu mențiunea că bonurile sunt păstrate local.
- Săgeți (portocalii): Mai sunt operațiuni care așteaptă transmiterea.
- Bifă (verde): Totul este sincronizat.
În dashboard, casa apare la Hardware → Case ca „Deconectat” dacă nu s-a raportat de mai mult de 10 minute.
Ce continuă să funcționeze
- Autentificare cu PIN. Casa de marcat folosește ultima stare încărcată a utilizatorilor.
- Tischplan aus dem zuletzt geladenen Stand, mit der Belegung aus den lokalen Bons.
- Comandă și încasează, mai ales numerar. După plată, casa afișează „Încasat offline”. Înregistrarea și semnătura TSE se transmit automat când casa revine online.
Ce nu merge offline
- Plata cu cardul: Cardurile funcționează doar online. Aplicația afișează „Plata cu cardul nu este posibilă. Nu există conexiune la server. Plățile cu cardul funcționează doar online, încasează în numerar sau încearcă din nou mai târziu.”
- Schicht schließen: Dafür braucht die Kasse die Verbindung zum Server.
- Stornieren oder verschieben von Positionen, die offline gebucht wurden. Der Server kennt sie noch nicht. Warte, bis die Kasse wieder online ist.
- Meniul nou, prețurile și reducerile ajung la casă abia când aceasta este online.
Was du jetzt tun solltest
- Verifică Wi-Fi-ul și routerul. Dacă e nevoie, repornește routerul.
- Deschide o pagină web pe dispozitiv pentru a testa conexiunea.
- Warte, bis das Symbol grün ist, bevor du die Schicht schließt.
- Nu deconecta dispozitivul și nu dezinstala aplicația cât timp mai există operațiuni în așteptarea transmiterii. Ele sunt salvate doar pe acest dispozitiv.
Când conexiunea există, dar casa rămâne deconectată
- Öffne das Backoffice (Mehr → Backoffice) und tippe auf „Jetzt aktualisieren“.
- Starte die App neu.
- Erscheint weiterhin „Getrennt“, prüfe im Dashboard, ob die Kasse unter Hardware → Kassen aktiviert ist. Eine deaktivierte Kasse steht dort auf „Deaktiviert“.
Și la kiosk
Auch der Self-Order-Kiosk sichert bezahlte Bestellungen lokal und überträgt sie, sobald die Verbindung wieder steht.