Fällt das Internet aus, kassiert die Kasse weiter. Abgeschlossene Vorgänge werden auf dem Gerät gespeichert und nachgereicht, sobald der Server wieder erreichbar ist.
Woran erkenne ich es?
W aplikacji kasowej ikona statusu pokazuje:
- Chmura z kreską (czerwona): Offline. W sekcji Sieć widnieje „Offline” z dopiskiem, że paragony są przechowywane lokalnie.
- Strzałki (pomarańczowe): Część operacji czeka jeszcze na przesłanie.
- Ptaszek (zielony): Wszystko zsynchronizowane.
W panelu kasa ma status „Rozłączona” w sekcji Sprzęt → Kasy, jeśli nie zgłosiła się od ponad 10 minut.
Co nadal działa
- Logowanie kodem PIN. Kasa używa ostatnio pobranej listy użytkowników.
- Tischplan aus dem zuletzt geladenen Stand, mit der Belegung aus den lokalen Bons.
- Zamawiaj i przyjmuj płatności, zwłaszcza gotówką. Po płatności kasa pokazuje „Opłacone offline”. Księgowanie i podpis TSE zostaną uzupełnione automatycznie, gdy kasa wróci online.
Co nie działa offline
- Płatność kartą: Karty działają tylko online. Aplikacja zgłasza: „Płatność kartą niemożliwa. Brak połączenia z serwerem. Płatności kartą działają tylko online, przyjmij gotówkę lub spróbuj ponownie później.”
- Schicht schließen: Dafür braucht die Kasse die Verbindung zum Server.
- Stornieren oder verschieben von Positionen, die offline gebucht wurden. Der Server kennt sie noch nicht. Warte, bis die Kasse wieder online ist.
- Nowe menu, ceny i rabaty dotrą do kasy dopiero, gdy będzie online.
Was du jetzt tun solltest
- Sprawdź Wi-Fi i router. W razie potrzeby uruchom router ponownie.
- Otwórz na urządzeniu dowolną stronę internetową, aby przetestować połączenie.
- Warte, bis das Symbol grün ist, bevor du die Schicht schließt.
- Nie odłączaj urządzenia i nie odinstalowuj aplikacji, dopóki jakieś transakcje czekają na przesłanie. Są zapisane tylko na tym urządzeniu.
Gdy połączenie jest, ale kasa pozostaje rozłączona
- Öffne das Backoffice (Mehr → Backoffice) und tippe auf „Jetzt aktualisieren“.
- Starte die App neu.
- Erscheint weiterhin „Getrennt“, prüfe im Dashboard, ob die Kasse unter Hardware → Kassen aktiviert ist. Eine deaktivierte Kasse steht dort auf „Deaktiviert“.
Także w kiosku
Auch der Self-Order-Kiosk sichert bezahlte Bestellungen lokal und überträgt sie, sobald die Verbindung wieder steht.