Se manca Internet, la cassa continua a incassare. Le operazioni concluse vengono salvate sul dispositivo e inviate appena il server è di nuovo raggiungibile.
Come lo riconosco?
Nell'app della cassa l'icona di stato indica:
- Nuvola barrata (rossa): offline. Sotto Rete compare «Offline» con l'avviso che gli scontrini vengono conservati in locale.
- Frecce (arancioni): ci sono ancora operazioni in attesa di trasmissione.
- Haken (grün): Alles synchron.
Im Dashboard steht die Kasse unter Hardware → Kassen auf „Getrennt“, wenn sie sich länger als 10 Minuten nicht gemeldet hat.
Cosa continua a funzionare
- Accesso con PIN. La cassa usa l'ultimo elenco utenti caricato.
- Tischplan aus dem zuletzt geladenen Stand, mit der Belegung aus den lokalen Bons.
- Bestellen und kassieren, besonders bar. Nach der Zahlung meldet die Kasse „Offline kassiert“. Buchung und TSE-Signatur werden automatisch nachgereicht, sobald die Kasse wieder online ist.
Was offline nicht geht
- Kartenzahlung: Karten gehen nur online. Die App meldet „Kartenzahlung nicht möglich. Keine Verbindung zum Server. Kartenzahlungen gehen nur online, bitte bar kassieren oder später erneut versuchen.“
- Chiudi turno: per questo la cassa ha bisogno della connessione al server.
- Stornare o spostare voci registrate offline. Il server non le conosce ancora. Aspetta che la cassa torni online.
- Nuovo menu, prezzi e sconti arrivano alla cassa solo quando è di nuovo online.
Was du jetzt tun solltest
- Prüfe WLAN und Router. Starte bei Bedarf den Router neu.
- Öffne auf dem Gerät eine Internetseite, um die Verbindung zu testen.
- Aspetta che l'icona sia verde prima di chiudere il turno.
- Trenne das Gerät nicht und deinstalliere die App nicht, solange noch Vorgänge auf die Übertragung warten. Sie sind nur auf diesem Gerät gespeichert.
Wenn die Verbindung steht, aber die Kasse getrennt bleibt
- Öffne das Backoffice (Mehr → Backoffice) und tippe auf „Jetzt aktualisieren“.
- Riavvia l'app.
- Se compare ancora "Separato", controlla nella dashboard se la cassa è attivata in Hardware → Casse. Una cassa disattivata lì risulta "Disattivata".
Anche al kiosk
Anche il chiosco self-order salva localmente gli ordini pagati e li trasmette appena la connessione torna.