Fällt das Internet aus, kassiert die Kasse weiter. Abgeschlossene Vorgänge werden auf dem Gerät gespeichert und nachgereicht, sobald der Server wieder erreichbar ist.
Woran erkenne ich es?
Στην εφαρμογή ταμείου το εικονίδιο κατάστασης δείχνει:
- Σύννεφο με διαγράμμιση (κόκκινο): Εκτός σύνδεσης. Στο Δίκτυο εμφανίζεται «Εκτός σύνδεσης» με την προσθήκη ότι οι αποδείξεις κρατούνται τοπικά.
- Βέλη (πορτοκαλί): Εκκρεμούν ακόμη διαδικασίες προς μεταφορά.
- Τικ (πράσινο): Όλα συγχρονισμένα.
Στο dashboard το ταμείο εμφανίζεται ως «Αποσυνδεδεμένο» στο Hardware → Ταμεία, αν δεν έχει επικοινωνήσει για πάνω από 10 λεπτά.
Τι συνεχίζει να λειτουργεί
- Σύνδεση με PIN. Το ταμείο χρησιμοποιεί την τελευταία φορτωμένη κατάσταση χρηστών.
- Tischplan aus dem zuletzt geladenen Stand, mit der Belegung aus den lokalen Bons.
- Παραγγελία και είσπραξη, ιδίως με μετρητά. Μετά την πληρωμή το ταμείο δείχνει «Εισπράχθηκε εκτός σύνδεσης». Η καταχώρηση και η υπογραφή TSE συμπληρώνονται αυτόματα μόλις το ταμείο επανέλθει online.
Τι δεν λειτουργεί εκτός σύνδεσης
- Πληρωμή με κάρτα: Οι κάρτες λειτουργούν μόνο online. Η εφαρμογή εμφανίζει «Η πληρωμή με κάρτα δεν είναι δυνατή. Δεν υπάρχει σύνδεση με τον διακομιστή. Οι πληρωμές με κάρτα λειτουργούν μόνο online, εισέπραξε μετρητά ή δοκίμασε ξανά αργότερα.»
- Schicht schließen: Dafür braucht die Kasse die Verbindung zum Server.
- Ακύρωση ή μετακίνηση ειδών που καταχωρίστηκαν εκτός σύνδεσης. Ο διακομιστής δεν τα γνωρίζει ακόμη. Περίμενε μέχρι το ταμείο να συνδεθεί ξανά.
- Νέος κατάλογος, τιμές και εκπτώσεις φτάνουν στο ταμείο μόνο όταν αυτό είναι ξανά online.
Was du jetzt tun solltest
- Έλεγξε το WLAN και το router. Αν χρειαστεί, κάνε επανεκκίνηση του router.
- Άνοιξε έναν ιστότοπο στη συσκευή για να δοκιμάσεις τη σύνδεση.
- Warte, bis das Symbol grün ist, bevor du die Schicht schließt.
- Μην αποσυνδέεις τη συσκευή και μην απεγκαταστήσεις την εφαρμογή όσο εκκρεμούν συναλλαγές προς μεταφορά. Είναι αποθηκευμένες μόνο σε αυτή τη συσκευή.
Όταν η σύνδεση υπάρχει, αλλά το ταμείο παραμένει αποσυνδεδεμένο
- Öffne das Backoffice (Mehr → Backoffice) und tippe auf „Jetzt aktualisieren“.
- Starte die App neu.
- Erscheint weiterhin „Getrennt“, prüfe im Dashboard, ob die Kasse unter Hardware → Kassen aktiviert ist. Eine deaktivierte Kasse steht dort auf „Deaktiviert“.
Και στο kiosk
Auch der Self-Order-Kiosk sichert bezahlte Bestellungen lokal und überträgt sie, sobald die Verbindung wieder steht.