Bestellungen von Wolt, Uber Eats und Lieferando kommen direkt in deine Kasse, auf den Küchenbon und aufs Küchendisplay. Du verwaltest die Anbindungen unter Bestellkanäle → Lieferdienste.
Status der Anbindungen
Jeder Dienst hat eine Karte mit einem Status:
- Đã kết nối: Kết nối đang hoạt động. Bạn thấy Venue hoặc Store và số đơn hôm nay.
- nicht verbunden: Die Anbindung ist möglich, aber noch nicht hergestellt.
- đang chuẩn bị: Dịch vụ vẫn đang xử lý việc phê duyệt. Với Lieferando, việc kết nối vẫn đang được chuẩn bị. Khi được phê duyệt, bạn có thể kết nối tại đây.
Kết nối
- Tippe bei einem Dienst mit dem Status „nicht verbunden“ auf „Mit … verbinden“.
- Melde dich mit dem Zugang deines Restaurants beim jeweiligen Dienst an und gib orderhero frei.
- Uber Eats: Nếu tài khoản của bạn có nhiều cửa hàng, câu hỏi „Cửa hàng Uber Eats nào thuộc về …?“ sẽ xuất hiện. Hãy chọn cửa hàng phù hợp.
- Wolt: Richtet Wolt die Verbindung für dich ein, nenne als Partner-Venue-ID die Nummer, die auf der Karte angezeigt wird.
Mit „Neu verbinden“ stellst du eine bestehende Verbindung neu her.
Gửi thực đơn
Tippe bei einer verbundenen Anbindung auf „Speisekarte übertragen“. Preise, Optionen und Verfügbarkeit kommen aus deiner orderhero-Speisekarte. Wolt erlaubt höchstens eine Übertragung alle 15 Minuten.
Welche Artikel an die Lieferdienste gehen, steuerst du am Artikel unter „Anbieten in“ → „Lieferdienste“. Happy-Hour-Preise gelten auf Lieferplattformen nicht, dort bleibt der normale Preis.
Tiếp nhận
Im Bereich „Annahme“ stellst du ein:
- Zubereitungszeit bei Annahme in Minuten (zwischen 5 und 120).
- Nhận thủ công trên máy thu ngân: Mặc định, đơn được nhận ngay và chuyển thẳng xuống bếp. Với nhận thủ công, mỗi đơn hiện trên máy thu ngân kèm âm báo và đếm ngược. Ngay trước khi hết hạn (Wolt 3 phút, Uber 11,5 phút), orderhero tự động nhận để đơn không bị mất.
Nhấn „Lưu“ để áp dụng thiết lập.
Báo đơn hàng đã xong
“Xong” trên màn hình bếp hoặc tại quầy thu ngân sẽ tự động được báo về nền tảng.
Đơn hàng gần đây
Unten listet die Seite die letzten Bestellungen über Lieferdienste mit Nummer, Dienst, Eingang, Gast, Art, Summe und Status.