Kasa uygulamasını eşleştirirken koda ilişkin bir hata mesajı çıkıyor. Burada ne anlama geldiğini görürsün.
„Kod geçersiz veya süresi dolmuş”
Die Meldung lautet vollständig: „Code ungültig oder abgelaufen. Im Dashboard unter Geräte einen neuen Code erzeugen.“ Mögliche Ursachen:
- Abgelaufen: Ein Code gilt nur 15 Minuten.
- Schon benutzt: Ein Code funktioniert nur einmal.
- Ersetzt: Du hast für dieselbe Kasse einen neuen Code erzeugt. Dann gilt nur der neueste.
- Rakam hatası: Her rakamı kontrol et.
- Kasa devre dışı: Devre dışı bir kasa eşleştirilemez. Donanım → Kasalar bölümünde oynat simgesiyle etkinleştir.
- Yanlış kasa: Kod başka bir cihaza veya işletmeye ait.
Yeni kod nasıl oluşturulur
- Öffne im Dashboard Hardware → Kassen.
- Tippe in der Zeile der Kasse auf „Koppeln“.
- Yeni kodu uygulamaya gir ve „Bağlan“a dokun. Ya da QR kodunu „QR kodu tara“ ile tara.
Bei einem Stripe-Reader mit orderhero-App erzeugst du den Code unter Hardware → Zahlungsterminals bzw. Einstellungen → Kartenzahlung über „Koppeln“ in der Zeile des Readers. Das ist ein anderer Code als der „Generate pairing code“ am Reader selbst.
Diğer mesajlar
- "Lütfen 6 haneli kodu girin" veya "Eşleştirme kodu 6 haneli olmalıdır": Kod, boşluk veya harf içermeyen, tam olarak 6 rakamdan oluşur.
- “Çok fazla hatalı kod. Lütfen 15 dakika sonra tekrar dene.”: Bir internet adresinden 15 dakikada en fazla 10 hatalı koda izin verilir. 15 dakika bekle, sonra doğru kodu gir.
- Bağlantı yok / Bağlantı hatası: Cihazın internete ihtiyacı var. Wi-Fi'yi veya mobil bağlantıyı kontrol et ve tekrar dene.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsun?
- Donanım → Kasalar altında kasanın oluşturulmuş ve aktif olup olmadığını kontrol et.
- Eşleştirme ekranında "Gelişmiş" altında alternatif olarak sunucu URL'si ve cihaz API anahtarı ile bağlantı seçeneği bulunur.
- Schreib an service@orderhero.net.