Οι πελάτες σαρώνουν τον κωδικό QR στο τραπέζι. Μπορούν να παραγγείλουν ξανά, να δουν τον ανοιχτό λογαριασμό τους και να πληρώσουν μόνοι τους. Το QR στο τραπέζι είναι ξεχωριστή λειτουργική ενότητα (module).
Τη ρυθμίζεις στο Κανάλια παραγγελιών → QR στο τραπέζι.
Προϋποθέσεις
- Τραπέζια: Δημιούργησέ τα στο σχέδιο τραπεζιών (Ρυθμίσεις → Σχέδιο τραπεζιών).
- Stripe: Για την πληρωμή πρέπει να έχει ρυθμιστεί η online πληρωμή (Ρυθμίσεις → Πληρωμή με κάρτα). Αλλιώς εμφανίζεται το μήνυμα «Η online πληρωμή δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη» και οι πελάτες πληρώνουν στο προσωπικό.
Εκτύπωση QR code
- Άνοιξε Κανάλια παραγγελιών → QR στο τραπέζι.
- Πάτα «Εκτύπωση κωδικών QR». Κάθε τραπέζι έχει δικό του κωδικό.
- Τοποθέτησε τα στάντ στα τραπέζια.
Κάθε τραπέζι έχει σταθερό κωδικό. Τα τυπωμένα σταντ παραμένουν έγκυρα, ακόμη κι αν μετονομάσεις το τραπέζι.
Αν η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη, οι πελάτες βλέπουν κατά τη σάρωση μόνο την υπόδειξη να απευθυνθούν στο προσωπικό.
Παραγγελία στο τραπέζι
Οι πελάτες επιλέγουν από τον κατάλογο, όπως στο kiosk, με επιλογές και αλλεργιογόνα. Η παραγγελία πηγαίνει απευθείας στην απόδειξη του τραπεζιού και εμφανίζεται στην οθόνη κουζίνας. Ένα ταμείο εκτυπώνει το δελτίο κουζίνας και δείχνει «Το τραπέζι παρήγγειλε με QR».
Ενεργοποίησε το «Οι πελάτες μπορούν να παραγγέλνουν με κωδικό QR» και πάτα «Αποθήκευση». Με το «Μόνο επαναπαραγγελία» οι παραγγελίες είναι δυνατές μόνο αφού το προσωπικό ανοίξει το τραπέζι στο ταμείο. Συνιστάται και προστατεύει από φάρσες σε άδεια τραπέζια.
Πληρωμή στο τραπέζι
Ο πελάτης βλέπει τον ανοιχτό λογαριασμό και επιλέγει τι θα πληρώσει:
- Όλα
- Προϊόντα: επιλεγμένα προϊόντα
- Μοιρασιά: το μερίδιό του, όταν πληρώνουν περισσότερα άτομα μαζί
Πληρώνει με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, αν θέλει με φιλοδώρημα. Την απόδειξη την παίρνει με email.
Το πληρωμένο μέρος εμφανίζεται αμέσως στο ταμείο ως ξεχωριστό δελτίο με απόδειξη TSE. Το τραπέζι ελευθερώνεται μόλις πληρωθούν όλα. Αν το τραπέζι πληρώθηκε στο μεταξύ στο ταμείο, το orderhero επιστρέφει αυτόματα την πληρωμή του πελάτη.
Φιλοδώρημα και αξιολόγηση
Τα επίπεδα φιλοδωρήματος προέρχονται από τις Ρυθμίσεις στην Πληρωμή με κάρτα. Μετά την πληρωμή η σελίδα ζητά αξιολόγηση στο Google, αν έχεις ορίσει σύνδεσμο αξιολόγησης στο Design & Branding.
Έλεγχος
Κάτω στη σελίδα, το «Τελευταίες πληρωμές QR» εμφανίζει ώρα, τραπέζι, τύπο, ποσό, φιλοδώρημα και κατάσταση (Πληρώθηκε, Σε καταχώριση, Επιστράφηκε, Ακυρώθηκε).