Gäste scannen den QR-Code auf dem Tisch. Sie können nachbestellen, sehen ihre offene Rechnung und zahlen selbst. QR am Tisch ist ein Modul.
Du richtest es unter Bestellkanäle → QR am Tisch ein.
Voraussetzungen
- Tische: Lege sie im Tischplan an (Einstellungen → Tischplan).
- Stripe: Für das Bezahlen muss Online-Zahlung eingerichtet sein (Einstellungen → Kartenzahlung). Sonst erscheint der Hinweis „Online-Zahlung ist noch nicht eingerichtet“ und Gäste bezahlen beim Service.
QR-Codes drucken
- Öffne Bestellkanäle → QR am Tisch.
- Tippe auf „QR-Codes drucken“. Für jeden Tisch gibt es einen eigenen Code.
- Stelle die Aufsteller auf die Tische.
Jeder Tisch hat einen festen Code. Gedruckte Aufsteller bleiben gültig, auch wenn du den Tisch umbenennst.
Ist die Funktion ausgeschaltet, sehen Gäste beim Scannen nur den Hinweis, sich ans Personal zu wenden.
Bestellen am Tisch
Gäste wählen aus der Karte, wie am Kiosk, inklusive Optionen und Allergenen. Die Bestellung landet direkt auf dem Tisch-Bon und erscheint im Küchendisplay. Eine Kasse druckt den Küchenbon und meldet „Tisch hat per QR bestellt“.
Schalte „Gäste können per QR-Code bestellen“ ein und tippe auf „Speichern“. Mit „Nur nachbestellen“ sind Bestellungen erst möglich, wenn der Service den Tisch an der Kasse eröffnet hat. Das ist empfohlen und schützt vor Spaßbestellungen von leeren Tischen.
Bezahlen am Tisch
Der Gast sieht die offene Rechnung und wählt, was er bezahlt:
- Alles
- Positionen: einzelne Positionen
- Aufteilen: seinen Anteil, wenn mehrere Personen teilen
Er zahlt mit Karte, Apple Pay oder Google Pay, auf Wunsch mit Trinkgeld. Einen Beleg bekommt er per E-Mail.
Der bezahlte Teil erscheint an der Kasse sofort als eigener Bon mit TSE-Beleg. Der Tisch wird frei, sobald alles bezahlt ist. Wurde der Tisch zwischendurch an der Kasse bezahlt, erstattet orderhero die Zahlung des Gasts automatisch.
Trinkgeld und Bewertung
Die Trinkgeld-Stufen kommen aus den Einstellungen unter Kartenzahlung. Nach dem Bezahlen bittet die Seite um eine Google-Bewertung, wenn du unter Design & Branding einen Bewertungs-Link hinterlegt hast.
Kontrolle
Unten auf der Seite listet „Letzte QR-Zahlungen“ Zeit, Tisch, Art, Betrag, Trinkgeld und Status (Bezahlt, Wird verbucht, Erstattet, Abgebrochen).