Kapora veya kart garantisiyle gelmeyen misafirlere karşı kendini korursun. İkisini de Rezervasyonlar → Müsaitlik altında, "Kapora & Garanti" bölümünde ayarlarsın.
Voraussetzung
Stripe muss verbunden sein (Einstellungen → Kartenzahlung). Bis dahin nimmt orderhero Reservierungen ohne Zahlung an.
Varyantlar
- Keine Zahlung: Standard.
- Kredi kartı garantisi (no-show ücreti): Misafir kartını Stripe'ta saklar. Hiçbir şey tahsil edilmez.
- Anzahlung (sofort bezahlt): Der Betrag wird sofort bezahlt. Storniert der Gast rechtzeitig, wird er automatisch erstattet. Wer die Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten abschließt, verliert die Reservierung.
Ayarla
- Rezervasyonlar → Müsaitlik → Kapora ve garanti'yi aç.
- Online rezervasyonlar için varsayılanı seç.
- Kişi başı tutarı, “Şu kişi sayısından itibaren”, “… saat öncesine kadar ücretsiz iptal” ve “… güne kadar rezerve edilebilir” alanlarını doldur.
- Gerekirse kendi iptal koşullarını yaz. Boş bırakırsan standart metin kullanılır.
- Ön ödeme için KDV oranını seç (indirim çeki gibi, kullanımda vergilendirme için %0, önerilir; ya da ön ödeme faturası olarak %19 veya %7) ve gelmeme (No-Show) ücreti için seç (%19 bedel veya %0 tazminat).
- „Kaydet“ düğmesine dokun.
Bundan farklı olarak her servis saati için ayrı kurallar belirleyebilirsin, örneğin sadece cumartesi akşamları veya sadece 6 kişiden itibaren. Etkinliklerde çocuk ve yetişkin gibi fiyat kademeleriyle ön ödeme isteyebilirsin.
Vergisel sınıflandırmayı lütfen mali müşavirinle netleştir.
Wenn ein Gast nicht erscheint
- Rezervasyon defterini aç ve rezervasyona tıkla (zaman çizelgesi) veya listeyi kullan.
- Durumu "Gelmedi" (veya "İptal") olarak ayarla.
- Misafir kart garantisi bıraktıysa “Ücreti çek” görünür. Tutarı onayla. Ücret, kayıtlı karttan çekilir.
Mit „Anzahlung erstatten“ gibst du eine bezahlte Anzahlung ganz oder teilweise zurück.
Rechnungen und Buchhaltung
Her kapora, ücret ve iade için otomatik olarak bir fatura oluşturulur. Fatura misafire PDF olarak gider ve DATEV dışa aktarımına dahildir. "Rezervasyon belgeleri"ni Ayarlar → Muhasebe (DATEV) altında bulursun.
Notlar
- No-Shows werden im Gästeprofil gezählt und in der Reservierungsliste als Hinweis angezeigt.
- Etkinlik biletleri de kişi başı kapora olarak çalışır. Bkz. "Hediye çeki ve etkinlik bileti satma".