W razie pytań pomoże Ci czat wsparcia w prawym dolnym rogu panelu. Odpowiada od razu, zna artykuły pomocy i może sam sprawdzić proste rzeczy, na przykład czy Twoje kasy są online.
Czat
- Dotknij ikony dymka w prawym dolnym rogu.
- Wybierz jedno z szybkich pytań lub wpisz własne.
- Jeśli odpowiedź nie wystarczy, kliknij „Porozmawiaj z człowiekiem”. Wtedy przejmie to osoba z naszego zespołu.
Jeśli odpowiedź przyjdzie, gdy czat jest zamknięty, kropka na przycisku czatu pokaże, że jest coś nowego.
Oddzwonienie zamiast oczekiwania na linii
Wolisz zadzwonić? Kliknij w czacie „Poproś o oddzwonienie”, wpisz swój numer telefonu i dogodną porę. Oddzwonimy do Ciebie, nie musisz czekać na linii.
Kontaktdaten hinterlassen
Bei „Mit einem Menschen sprechen“ hinterlässt du Name und E-Mail-Adresse. Antworten aus dem Team bekommst du dann auch per E-Mail, falls du gerade nicht im Dashboard bist.
Zakończ czat i zapisz historię
- Verlauf herunterladen (Pfeil-Symbol oben im Chat): speichert das ganze Gespräch als Textdatei.
- Zakończ czat (ikona u góry czatu): zamyka rozmowę. Potem możesz krótko ocenić, jak bardzo Ci pomogliśmy.
Możesz też napisać do nas na service@orderhero.net. Podaj najlepiej nazwę lokalu i co dokładnie się stało, chętnie ze zrzutem ekranu.