Mit dem Online-Shop lassen sich Gäste Essen zur Abholung oder Lieferung bestellen, ohne Provision. Bezahlt wird online oder bar bei Abholung bzw. Lieferung. Der Online-Shop ist ein Modul.
Öffne ihn unter Bestellkanäle → Online-Shop.
Adresse und Einbindung
Ganz oben steht die „Adresse deines Shops“ mit dem Button „Kopieren“. Verlinke sie auf deiner Website, bei Google („Online bestellen“) und in Social Media.
- QR-Code herunterladen: Für Flyer und Tischaufsteller.
- In die eigene Website einbauen: Kopiere den Code in deine Seite. Er zeigt unten rechts den Button „Online bestellen“, der den Shop über der Website öffnet. Soll der Shop direkt in der Seite stehen, fügst du zusätzlich an der Stelle
<div data-orderhero></div>ein. - Shop ansehen: Öffnet den Shop zur Kontrolle.
Allgemein
- Abholung und Lieferung schaltest du einzeln ein.
- Zubereitung (Min.), Lieferzeit (Min.), Zeittakt (Min.) und Vorbestellen (Tage) legen fest, wann Gäste bestellen können.
- Bestellzeiten richten sich nach deinen Öffnungszeiten (Einstellungen → Öffnungszeiten).
Zahlung und Benachrichtigung
- „Online bezahlen (Karte, Apple Pay, Google Pay)“ braucht ein verbundenes Stripe-Konto (Einstellungen → Kartenzahlung). Bis dahin ist nur Bezahlung bei Abholung bzw. Lieferung möglich.
- „Bezahlen bei Abholung bzw. Lieferung“ erlaubt Barzahlung.
- „Bestellungen automatisch annehmen (direkt in die Küche)“ schickt Bestellungen sofort ans Küchendisplay und an die Drucker.
- Trage Telefon für Rückfragen und die E-Mail-Adresse für neue Bestellungen ein. Einen Hinweis oben im Shop kannst du ebenfalls setzen.
Liefergebiet
Wähle „Nach Postleitzahl“ oder „Nach Entfernung“.
- Postleitzahlen: eine je Zeile, optional mit eigener Gebühr und Mindestwert. Schreibweise:
PLZ=Gebühr/Mindestbestellwert. Leer bedeutet keine Einschränkung. - Zonen nach Entfernung: je Zeile
bis km=Gebühr/Mindestbestellwert, zum Beispiel3=2.00/15für bis 3 km, 2,00 € Gebühr, ab 15 € Bestellwert. Weiter als die letzte Zone wird nicht geliefert. Dafür braucht der Shop deine Adresse (unter Design & Branding). - Standardwerte: Liefergebühr, Mindestbestellwert und „Gratis ab“ (0 bedeutet nie).
Der Gast sieht Gebühr und Mindestbestellwert für seine Adresse schon im Warenkorb.
Aussehen und Pflichtangaben
Logo und Titelbild, Farben und Schrift sowie die Anzeige von Artikelbildern stellst du auf der Seite ein. Unter „Standort“ steht die Adresse des Restaurants. Das Impressum (Pflichtangaben nach § 5 DDG) pflegst du unter Design & Branding im Bereich „Unternehmen & Beleg“ bzw. „Impressum“.
Bestellungen ansehen
Unten auf der Seite siehst du die „Online-Bestellungen (letzte 2 Tage)“ mit Nummer, Eingang, Gast, Art, Zahlung, Summe und Status.